서비스 소개

휴대폰이 파손되도, 싫증나도 조건없이 폰을 교체해 드립니다.
보험보다 더 많은 혜택을 경험하세요!
휴대폰이 파손되도, 싫증나도 조건없이 폰을 교체해 드립니다.

요금제 정보

맘대로 폰교체의 요금제 정보입니다.

맘대로 폰교체 200 맘대로 폰교체 200

  • 휴대폰 출고가

    150만원 초과

  • 월 이용료

    6,490원(VAT 포함)

맘대로 폰교체 150 맘대로 폰교체 150
  • 휴대폰 출고가

    100만원 초과 ~ 150만원 이하

  • 월 이용료

    5,190원(VAT 포함)

맘대로 폰교체 100 맘대로 폰교체 100
  • 휴대폰 출고가

    50만원 초과 ~ 100만원 이하

  • 월 이용료

    3,890원(VAT 포함)

맘대로 폰교체 50 맘대로 폰교체 50
  • 휴대폰 출고가

    50만원 이하

  • 월 이용료

    2,490원(VAT 포함)

맘대로 폰교체 폴드 맘대로 폰교체 폴드
  • 휴대폰 출고가

    출고가 제한없이 폴드 휴대폰

  • 월 이용료

    7,990원(VAT 포함)

  • 교체 수수료 : 최소 수수료 50,000원과 휴대폰 출고가의 12% 중 큰 금액
  • 가입기간 및 교체 가능 횟수 : 2년 내 2회 교체 가능

※ 월 이용료는 LG 유플러스의 요금청구서에 합산되어 청구됩니다.

맘대로 폰교체 플러스 200 맘대로 폰교체 플러스 200

  • 휴대폰 출고가

    150만원 초과

  • 월 이용료

    10,090원(VAT 포함)

맘대로 폰교체 플러스 150 맘대로 폰교체 플러스 150
  • 휴대폰 출고가

    100만원 초과 ~ 150만원 이하

  • 월 이용료

    7,390원(VAT 포함)

맘대로 폰교체 플러스 100 맘대로 폰교체 플러스 100
  • 휴대폰 출고가

    50만원 초과 ~ 100만원 이하

  • 월 이용료

    5,490원(VAT 포함)

맘대로 폰교체 플러스 50 맘대로 폰교체 플러스 50
  • 휴대폰 출고가

    50만원 이하

  • 월 이용료

    3,790원(VAT 포함)

맘대로 폰교체 플러스 폴드 맘대로 폰교체 플러스 폴드
  • 휴대폰 출고가

    출고가 제한없이 폴드 휴대폰

  • 월 이용료

    10,990원(VAT 포함)

  • 교체 수수료 :
    1) 단말기 반납 시 최소 수수료 50,000원과 휴대폰 출고가의 12% 중 큰 금액
    2) 단말기 미반납 시 최소 수수료 100,000원과 휴대폰 출고가 25% 중 큰 금액
  • 가입기간 및 교체 가능 횟수 : 2년 내 2회 교체 가능 (1회 미반납 교체 가능)

※ 월 이용료는 LG 유플러스의 요금청구서에 합산되어 청구됩니다.

가입

맘대로 폰교체 가입 관련한 안내사항입니다.

  • 개통 1년 이내의 스마트폰과 패드로 가입할 수 있습니다.
  • 스마트워치의 경우 원격 진단이 불가하여, 60일 이내 매장에서만 가입 가능합니다.
  • 서비스 가입 신청은 휴대폰 진단 테스트 후 아래와 같은 방법으로 가입 가능합니다.

개통 14일 이내 개통 60일 이내 개통 1년 이내
LG유플러스 고객센터,
가까운 LG유플러스 매장,
맘대로 폰교체 홈페이지
LG유플러스 매장,
맘대로 폰교체 홈페이지
맘대로 폰교체 홈페이지
휴대폰에서 114, 1544-0010 (유료) 방문 uplus.bolttech.kr
  • 단, 스마트워치는 LG유플러스 매장에서만 가입 가능합니다.
  • 단, 자급제 휴대폰의 경우, LG유플러스 출시일 기준 1년 이내의 휴대폰만 가입 가능합니다.
  • 휴대폰 보험 가입 후에도 1년 내 보상받지 않았다면, ‘맘대로 폰교체’ 또는 ‘맘대로 폰교체 플러스’로 변경 가입 가능합니다.
  • 갤럭시 Z플립도 출고가에 따라 기존 상품에 가입 가능하며, 갤럭시 폴드는 전용 상품이 있습니다.
  • LG유플러스의 중고폰 가격 보장 프로그램 또는 휴대폰 분실 파손 보험에 가입한 기기는 해당 서비스 해지 후 가입할 수 있습니다.
  • 매장 디스플레이 후 재활용 등의 기기(데모)는 가입할 수 없습니다.
  • 맘대로 폰교체 서비스로 교체할 수 있는 기기는 지정되어 있고,모델에 따라 다른 제조사 모델로 교체가 불가한 경우가 있으니 교체 가능한 단말기를 필수로 확인하기 바랍니다. - 교체 가능한 단말 확인하기 >
  • 선불 휴대폰, 와이파이 전용 패드, 외국에서 구입한 휴대폰으로는 가입 할 수 없습니다.
  • 맘대로 폰교체 서비스에 가입한 적이 있는 기기, 고장 및 분실로 인해 보상받은 기기로는 가입할 수 없습니다.
  • 휴대폰 보험과 중복하여 가입할 수 없습니다.
  • 이미 휴대폰을 분실 또는 파손한 경우 가입할 수 없습니다.
  • LG유플러스의 서비스 가입 정책에 따라 일부 모델의 가입이 제한될 수 있습니다.
  • 월 이용료는 가입한 휴대폰의 출고가에 따라 자동으로 책정 됩니다.
  • 휴대폰 미반납 교체는 맘대로 폰교체 플러스만 가능합니다.

교체

맘대로 폰교체 교체 관련한 안내사항입니다.

  • 온라인으로 간편하게 교체 신청하실 수 있습니다.
    교체 신청 후 서울 지역은 6시간 내 서울 외 지역은 2~3일 이내 무료로 배송해드립니다.
  • 교체 신청 : 홈페이지 [교체하기 바로 가기]
  • 본인 확인, 교체할 휴대폰 선택 및 교체 수수료를 결제 후 간단하게 교체 신청이 완료됩니다.
  • 맘대로 폰교체 서비스로 교체할 수 있는 기기는 지정되어 있고, 모델에 따라 다른 제조사 모델로 교체가 불가한 경우가 있으니 교체 가능한 단말기를 필수로 확인하기 바랍니다. 교체 가능한 단말 확인하기 >
  • 교체 신청은 서비스에 가입된 기간 동안만 신청 가능 합니다.
  • 맘대로 폰교체의 경우 교체 시 등록휴대폰을 필히 반납하셔야 하며, 휴대폰 반납이 어려운 경우 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

    맘대로 폰교체 플러스의 경우 1회에 한하여 휴대폰을 미반납하여도 교체 서비스를 이용할 수 있습니다.(2회차 교체 신청 시, 1회차 교체 때 받은 휴대폰을 반납해야 합니다.)
  • 맘대로 폰교체 교체 수수료 : 최소 수수료 50,000원과 휴대폰 출고가의 12% 중 큰 금액

    맘대로 폰교체 플러스 교체 수수료 :
    1) 단말기 반납 시 최소 수수료 50,000원과 휴대폰 출고가의 12% 중 큰 금액
    2) 단말기 미반납 시 최소 수수료 100,000원과 휴대폰 출고가 25% 중 큰 금액
    가입기간 및 교체 가능 횟수 : 2년 내 2회 교체 가능 (1회 미반납 교체 가능)
  • 휴대폰 교체 신청이 완료된 이후에는 취소가 불가능합니다.
  • 맘대로 폰교체 서비스가 제공하는 교체 휴대폰은 동일모델 뿐 아니라 다른 동급모델의 최상급 휴대폰 (품질 보증이 추가된 새폰급 중고휴대폰) 입니다. 모든 교체폰에는 맘대로 폰교체에서 제공하는 6개월 품질 보증이 추가되며, 교체 받은 휴대폰에 스크래치 등의 문제가 있을 경우 수령일로부터 3일 이내 요청 시 즉시 무료로 재교체해 드립니다. 본래의 포장 및 부속품 없이 제공될 수 있습니다. (단, 휴대폰의 터치펜은 반납 및 교체 품목에 포함됩니다.)
  • 휴대폰의 통신서비스가 이용정지 또는 일시 정지된 경우에도 본 서비스의 월 이용료는 정상 청구됩니다.
  • 유심을 변경하여 다른 휴대폰을 사용 중일 경우에는 등록휴대폰을 반납해야 교체가 가능합니다.
  • 다른 세대 간 (4G휴대폰에서 5G휴대폰으로) 교체가 불가능합니다.
  • 맘대로 폰교체는 LG에서 제공하는 휴대폰 보험 서비스와는 다른 서비스로, "유플러스 휴대폰 분실 파손 보험" App에서 교체 신청이 불가능합니다.
  • 교체 휴대폰 선택 시 동일 기종 (색상 선택 가능)이나 가입 시 안내 받은 교체 모델 내에서 다른 제조사 모델로도 교체 받을 수도 있습니다.
  • 휴대폰이 고장 또는 파손된 경우에도 그대로 반납하고 교체 받을 수 있습니다.
  • 고객이 원하는 장소에서 한 번에 휴대폰을 반납하고, 교체 받을 수 있습니다.
  • 교체 받은 휴대폰이 자체 결함으로 고장 난 경우, 공식 서비스센터로부터 견적서 또는 고장 내용 등이 적힌 서류를 받아 제출해 주세요. 제출 시 교체일로부터 6개월 이내에 교체 횟수 차감 없이 다시 교체 받을 수 있습니다.
  • 교체 후 정상 사용을 위해 교체하신 휴대폰의 기기변경은 맘대로 폰교체고객센터에서 진행해 드립니다.
  • USIM을 변경하여 다른 휴대폰을 사용 중일 경우에도, 반납 교체의 경우 서비스에 가입한 휴대폰을 반납 가능하다면 교체 신청이 가능합니다.
  • 교체 받으신 휴대폰은 서비스에 가입하신 휴대폰 번호만 사용이 가능합니다.
  • 가입한 기기를 반납하는 조건으로 교체 신청을 했는데 기기를 반납하지 않은 경우에도 가입한 기기의 소유권은 서비스 제공자(볼트테크코리아)에게 넘어갑니다.
  • 가입자가 맘대로 폰교체 플러스 중 반납하지 않는 교체를 신청한 경우, 반납하지 않은 휴대폰에 대한 소유권은 서비스 제공자에게 이전됩니다.
  • 서비스 제공자에게 소유권이 이전된 반납하지 않은 휴대폰을 유통, 매각,양도, 증여등으로 악용하여 발생할 수 있는 부당한 거래, 요금청구, USIM변경을 통한 보이스피싱, 스팸발송, 대출 사기 범죄 등을 방지하기 위하여 서비스 제공자 이외의 다른 사람이 사용하지 못하도록 분실처리를 합니다.
  • 가입자는 반납하지 않은 휴대폰을 매각, 양도, 증여 등을 통해 제3자에게 점유를 이전하여서는 안 됩니다. 만일 이를 위반할 경우, 가입자는 그로 인하여 서비스 제공자가 입은 손해를 배상하여야 하며 서비스 제공자와 제3자 간에 분쟁 발생 시 이를 해결하는 데에 소요되는 일체의 비용을 부담하여야 합니다.

배송 정보

맘대로 폰교체 배송 정보 관련한 안내사항입니다.

※교체 신청이 오전 9시~오후 5시 내에 접수된 경우 (월~금, 공휴일 제외)

대면배송 신청 후 6시간 이내
택배배송 영업일 기준 익일~2일 이내

* 오후 5시 이후에 접수된 신청은 영업일 기준 1일 더 소요됩니다.
* 교체휴대폰은 가입자의 선택에 따라 대면배송 또는 택배배송으로 배송됩니다.

※교체 신청이 오전 9시~오후 5시 내에 접수된 경우 (월~금, 공휴일 제외)

대면배송 영업일 기준 익일 이내
택배배송 영업일 기준 익일~2일 이내

* 오후 5시 이후에 접수된 신청은 영업일 기준 1일 더 소요됩니다.
* 교체휴대폰은 가입자의 선택에 따라 대면배송 또는 택배배송으로 배송됩니다. 다만, 일부지역은 지역 사정에 따라 대면배송이 불가하여, 택배배송만 가능합니다.

※교체 신청이 오전 9시~오후 5시 내에 접수된 경우 (월~금, 공휴일 제외)

대면배송 영업일 기준 2일 이내
택배배송 영업일 기준 익일~2일 이내

* 오후 5시 이후에 접수된 신청은 영업일 기준 1일 더 소요됩니다
* 교체휴대폰은 가입자의 선택에 따라 대면배송 또는 택배배송으로 배송됩니다. 다만, 일부지역은 지역 사정에 따라 대면배송이 불가하여, 택배배송만 가능합니다
* 배송사 및 배송지역 사정에 따라 (제주 및 일부 도서산간지역)배송 지연이 발생할 수 있습니다.

  • 등록휴대폰을 반납해야 하므로, 배송이 시작되기 전 미리 휴대폰 백업을 완료해 주시기 바랍니다.
  • 서비스 제공자는 휴대폰에 저장된 모든 정보가 삭제돼도 책임지지 않습니다.
  • 배송이 시작되기 전에 구글 계정 연동 해제 및 “나의 iPhone 찾기”를 꺼주시기 바랍니다. 만약, 반납된 휴대폰이 구글 계정이 연동되어 있거나 “나의 iPhone 찾기”가 켜져 있을 경우, 휴대폰이 정상 반납되지 않은 것으로 간주되며 자기부담금이 부과될 수 있습니다.
  • 배송기사에게 가입자 본인 신분증을 제시하고 등록휴대폰을 전달할 준비를 해주시기 바랍니다.
  • 고객님의 개인사정으로 인한 배송 실패 시, 배송 비용 부담 혹은 교체 가능 횟수 차감 등의 불이익이 있을 수 있습니다.
  • 미성년자 가입자에 한해 법정대리인 수령이 가능합니다. 미성년자가 직접 교체휴대폰을 수령할 경우, 법정대리인의 신분증이 제시되어야 합니다.

해지

맘대로 폰교체 해지 관련한 안내사항입니다.

맘대로 폰교체 고객센터 (1544-6622 (유료)), 홈페이지 (uplus.bolttech.kr), LG유플러스 고객센터에서 해지 가능합니다.

  • 서비스 해지 신청이 완료된 이후에는 취소가 불가능합니다.
  • 서비스 해지 후에는 가입/교체 시 사용하신 휴대폰과 동일한 휴대폰으로는 재가입이 불가능합니다.
    (기존 단말기 및 교체 단말기 외 가입 가능)
  • 월 이용료 8개월 연속 미납 시 자동 해지될 수 있습니다.
  • 서비스 가입 2년 경과 혹은 2회 교체를 받은 경우 자동 해지 됩니다.
  • 중고폰, 임대폰 등으로 기기변경 하는 경우 서비스는 유지되며, 원하는 경우 별도 신청을 통해 해지할 수 있습니다.
  • 해지하더라도 이전에 납부한 서비스 이용료는 돌려 받을 수 없습니다.
  • 서비스 해지 시 품질 보증기간도 함께 종료됩니다.

맘대로 폰교체는 LG유플러스 고객님만을 위해 bolttech에서 제공하는 서비스이며, 모든 서비스 (판매, 운영 및 관리 등)에 대한 법적 책임은 bolttech에 있습니다.